REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

Ostatnia aktualizacja: 25.06.2025

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej, kontaktu oraz zakupu i sprzedaży usług konsultacyjnych z zakresu architektury wnętrz.

DANE SPRZEDAWCY

Sprzedaż usług konsultacyjnych z zakresu architektury wnętrz za pośrednictwem strony internetowej amokarchitecture.com realizuje:

AMOK Architektura Miejsca Olga Kurek
ul. Metalowców 13/115, 41-500 Chorzów
NIP: 9452097586
REGON: 121277469 

Kontakt ze sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@amokarchitecture.com

I. POSTANOWIENIA OGÓLNE

  1. Administratorem strony internetowej oraz „Sprzedawcą” w rozumieniu niniejszego regulaminu jest AMOK Architektura Miejsca Olga Kurek.
  2. „Kupującym” może być:
    • osoba fizyczna, która ukończyła 18 rok życia i posiada pełną zdolność do czynności prawnych
    • podmiot gospodarczy
    • inne podmioty uprawnione do zawierania umów
  3. Za pośrednictwem sklepu internetowego Sprzedawca prowadzi sprzedaż detaliczną usług konsultacyjnych z zakresu architektury wnętrz.
  4. Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej między Kupującym a Sprzedawcą.
  5. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 36105015881000009725087341

II. RODZAJ I ZAKRES ŚWIADCZONYCH USŁUG

  1. Przedmiotem sprzedaży są konsultacje z zakresu architektury wnętrz, które mogą być realizowane:
    • stacjonarnie – w siedzibie Sprzedawcy
    • online – za pomocą platform komunikacyjnych (Zoom, Google Meet, Teams)
  2. Konsultacje obejmują doradztwo w zakresie:
    • projektowania i aranżacji wnętrz
    • doboru kolorystyki i materiałów wykończeniowych
    • optymalizacji funkcjonalności przestrzeni
    • doboru oświetlenia i mebli
    • innych zagadnień związanych z architekturą wnętrz
  3. Sprzedawca ma prawo do:
    • zmiany cen oferowanych usług
    • dodawania nowych rodzajów konsultacji
    • wycofywania wybranych usług z oferty
    • przeprowadzania promocji oraz ich kończenia
  4. Szczegółowy zakres każdej konsultacji określany jest w opisie danej usługi dostępnym na stronie internetowej.

III. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I REZERWACJA TERMINÓW

  1. Proces zakupu konsultacji realizowany jest za pomocą systemu rezerwacji Amelia (Touch Me Soft doo, Milutina Milankovica street no. 11B Belgrade, Serbia).
  2. Kupujący wybiera:
    • preferowany termin z dostępnych w kalendarzu
    • czas trwania konsultacji
  3. W momencie składania zamówienia Kupujący zobowiązany jest do podania:
    • imienia i nazwiska
    • adresu e-mail
    • numeru telefonu
  4. Kupujący nie może dokonać zakupu anonimowo ani pod pseudonimem.
  5. Po dokonaniu rezerwacji Kupujący otrzymuje e-mail potwierdzający szczegóły zamówienia.
  6. Kupujący może anulować rezerwację przed jej realizacją zgodnie z zasadami określonymi w sekcji X niniejszego regulaminu.

IV. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

  1. Sprzedawca świadczy na rzecz Kupującego następujące usługi drogą elektroniczną:
    • umożliwienie złożenia zamówienia w sklepie internetowym
    • utrzymywanie systemu rezerwacji terminów
    • konsultacje online za pomocą platform komunikacyjnych
  2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa danych Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne.
  3. Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach w funkcjonowaniu sklepu internetowego lub systemu rezerwacji.
  4. Realizacja konsultacji online następuje zgodnie z informacjami przekazanymi Kupującemu w potwierdzeniu rezerwacji, zawierającymi link do spotkania oraz instrukcje techniczne.
  5. Kupujący zobowiązany jest do:
    • korzystania z usług zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami
    • nienaruszania praw osób trzecich
    • zachowania poufności otrzymanych podczas konsultacji informacji handlowych Sprzedawcy
    • nieudostępniania danych dostępowych do spotkań online osobom trzecim

V. PŁATNOŚCI

  1. Płatność za konsultacje realizowana jest poprzez system płatności PayU.
  2. Wszystkie podane ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  3. Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę VAT.
  4. Dostępne metody płatności:
    • przelewy bankowe online
    • płatności kartą
    • BLIK
    • inne metody dostępne w systemie PayU

VI. REALIZACJA USŁUG

  1. Realizacja konsultacji następuje po:
    • potwierdzeniu płatności przez system PayU
    • otrzymaniu potwierdzenia rezerwacji przez Kupującego
  2. Konsultacje stacjonarne:
    • odbywają się w terminie i miejscu wskazanym w rezerwacji
    • Sprzedawca kontaktuje się z Kupującym przed planowaną wizytą w celu potwierdzenia szczegółów
  3. Konsultacje online:
    • link do spotkania przesyłany jest na adres e-mail Kupującego
    • Kupujący powinien zapewnić stabilne połączenie internetowe i odpowiedni sprzęt
  4. W przypadku konieczności zmiany terminu konsultacji, Sprzedawca skontaktuje się z Kupującym w celu ustalenia nowego terminu.

VII. WYMAGANIA TECHNICZNE

  1. Aby korzystać z usług online, Kupujący powinien dysponować:
    • urządzeniem z dostępem do Internetu
    • przeglądarką internetową lub aplikacją do wideokonferencji
    • mikrofonem i kamerą (w przypadku konsultacji online)
  2. Rekomendowane przeglądarki: Chrome, Firefox, Safari, Edge w najnowszych wersjach.
  3. Za jakość połączenia internetowego po stronie Kupującego odpowiada Kupujący.

VIII. SPECYFIKACJA USŁUG

  1. Czas trwania konsultacji określony jest w opisie każdej usługi.
  2. Konsultacje prowadzone są w języku polskim, chyba że wcześniej uzgodniono inaczej.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:
    • zmiany klasyfikacji usług
    • aktualizacji opisów świadczonych usług
    • wprowadzania nowych rodzajów konsultacji

IX. KONTAKT

  1. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
    • e-mail: biuro@amokarchitecture.com
    • przez formularz kontaktowy na stronie internetowej
  2. Odpowiedzi na zapytania udzielane są w ciągu 3 dni roboczych.
  3. Korespondencja powinna być podpisana imieniem i nazwiskiem.

X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ANULACJE

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).
  2. Wyjątek: Zgodnie z art. 38 pkt. 1 ustawy o prawach konsumenta, Konsumentowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od umowy.
  3. Anulacja rezerwacji:
    • do 48 godzin przed terminem konsultacji – zwrot 100% opłaty
    • od 24 do 48 godzin przed terminem – zwrot 50% opłaty
    • mniej niż 24 godziny przed terminem – brak zwrotu
  4. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć na adres e-mail: biuro@amokarchitecture.com
  5. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni na rachunek, z którego dokonano płatności.

XI. REKLAMACJE

  1. Kupujący może złożyć reklamację dotyczącą jakości świadczonych usług na adres e-mail: biuro@amokarchitecture.com
  2. Reklamacja powinna zawierać:
    • opis problemu
    • datę realizacji konsultacji
    • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni od otrzymania.
  4. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail, z którego została złożona.

XII. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

  1. Administratorem danych osobowych jest AMOK Architektura Miejsca Olga Kurek.
  2. Dane osobowe przetwarzane są w celu:
    • realizacji umowy o świadczenie usług konsultacyjnych
    • kontaktu z Kupującym
    • wystawienia faktury (jeśli została zamówiona)
    • wypełnienia obowiązków prawnych
  3. Podstawą przetwarzania danych jest:
    • wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
    • wypełnienie obowiązku prawnego (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
    • uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
  4. Kupującemu przysługują prawa określone w RODO, w tym prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania danych.
  5. Powierzenie przetwarzania danych:
    • Touch Me Soft doo (system Amelia) – obsługa rezerwacji
    • PayU – obsługa płatności
    • dostawca hostingu – przechowywanie danych na serwerze

XIII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • błędy w transmisji internetowej
    • skutki podania nieprawdziwych danych przez Kupującego
    • problemy techniczne po stronie Kupującego podczas konsultacji online
  2. Wszelkie materiały dostępne na stronie internetowej stanowią własność intelektualną Sprzedawcy i podlegają ochronie prawnej.
  3. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego i inne obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  4. Ewentualne spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  5. Regulamin może być zmieniany. O zmianach Kupujący zostanie poinformowany na stronie internetowej. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od publikacji.
  6. Regulamin wchodzi w życie z dniem [DATA WEJŚCIA W ŻYCIE].

Kontakt w sprawach regulaminu: biuro@amokarchitecture.com

© Copyright AMOK Architecture 2025